Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG, HOÀN TIỀN

1. Trường hợp được đổi hoặc trả:

• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Hoàng Đào Computer.
• Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất..

 2. Trường hợp không được đổi hoặc trả:

• Sản phẩm đúng cam, kết không có lỗi.
• Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Hoàng Đào Computer.
• Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)
• Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.
• Sản phẩm gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Hoàng Đào Computer.

3. Thời gian & thủ tục đổi trả: 

• Hoàng Đào Computer hỗ trợ đổi mới sản phẩm ngay cho khách hàng trong 01 ngày đầu sau khi mua sản phẩm.
• Hoàng Đào Computer hỗ trợ đổi trả hàng trong 07 ngày đầu đối với các sản phẩm có lỗi (Lỗi phần cứng do nhà sản xuất, và các trường hợp được đổi trả sản phẩm).
• Trừ 15% giá trị máy khi trả lại mà không có lỗi phần cứng.